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本课程详细讲解了餐厅服务工作的程序规范、职能分工和基本操作,并且针对不同种类的餐厅具体介绍了其服务重点和服务内容。
通过课程学习,使学员全面了解餐厅服务员专业理论知识,熟练掌握操作和管理技能,达到岗位工作水平。
考试重点包括餐厅服务员基础知识,餐前准备与服务、接待服务、餐间服务、餐后服务等知识点。
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