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前厅服务员（初级22课时）企业

前厅服务员//

0.0

分

219

视频

22.0

课时

80.00

介绍

目录

课程概述

课程目标

考核评价

详细介绍

前厅服务员（初级22课时）企业

01职业道德基本知识

职业道德基本知识1.mp4

（2857s）

职业道德基础知识2.mp4

（2808s）

02职业守则

酒店前厅岗位职责（1）.mp4

（2974s）

酒店前厅岗位职责（2）.mp4

（2830s）

03酒店行李服务

酒店行李服务.mp4

（2865s）

04酒店前厅结账服务

酒店前厅结账服务（1）.mp4

（2808s）

酒店前厅结账服务（2）.mp4

（2717s）

05仪容仪表

前厅服务员仪容仪表.mp4

（2719s）

前厅服务员礼仪.mp4

（2743s）

06客房预订

客房预定1.mp4

（3037s）

客房预定2.mp4

（2806s）

07住宿登记

住宿登记1.mp4

（2759s）

住宿登记2.mp4

（2948s）

08问询服务

问询服务1.mp4

（2941s）

问询服务2.mp4

（2730s）

09客人物品转交服务

客人物品转交服务1.mp4

（2835s）

客人物品转交服务2.mp4

（2873s）

10 外宾住宿登记流程

外宾住宿登记流程1.mp4

（2827s）

外宾住宿登记流程2.mp4

（2773s）

11公关与推销

公关与推销1.mp4

（2796s）

公关与推销2.mp4

（2792s）

Q学友

131

门课

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