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公共课-工匠精神与质量意识
公共课-工匠精神与质量意识
（2753s）
公共课-职业道德与职业素养
公共课-职业道德与职业素养
（2934s）
公共课-职业道德行为规范与就业指导
公共课-职业道德行为规范与就业指导
（2791s）
公共课-安全生产与消防知识
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（2989s）
公共课-法律知识与维权保障
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（3075s）
公共课-健康卫生（毒品危害、职业病和结核病防治）
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（2978s）
公共课-公共卫生、环保与交通安全
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（2864s）
公共课-新型肺炎公众防控知识
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（2923s）
公共课-入企必读
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（2904s）
公共课-大国工匠
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（3428s）
01-概况了解前厅部基本概况
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（2950s）
02-预订基础知识
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（2941s）
03-预订种类及处理方法、团队预定
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（2963s）
04-礼宾部迎宾员工作
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（2859s）
05-迎宾员团队迎送及其他服务
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（3127s）
06-行李员主要工作
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（2843s）
07-团队行李服务及其他服务
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（2896s）
08-前厅部人员沟通能力重要性及如何处理投诉
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（3035s）
09-前厅部50问
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（3009s）
10-职业道德基本知识
10-职业道德基本知识
（2193s）
11-职业守则
11-职业守则
（2702s）
12-礼仪
12-礼仪
（2871s）
13-仪表礼仪
13-仪表礼仪
（3436s）
14-沟通礼仪（上）
14-沟通礼仪（上）
（3015s）
15-沟通礼仪（下）
15-沟通礼仪（下）
（2800s）
16-我国少数民族生活习俗和禁忌
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（2492s）
17-主要客源国的宗教信仰和习俗
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（3846s）
18-服务心理（上）
18-服务心理（上）
（3025s）
19-服务心理（下）
19-服务心理（下）
（2881s）
20-酒店前台服务案例
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（3597s）
21-前厅英语基本接待用语
21-前厅英语基本接待用语
（2967s）
22-实践礼仪展示
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（3384s）
23-安全服务知识（一）
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（3264s）
24-安全服务知识（二）
24-安全服务知识（二）
（4480s）
25-相关法律法规
25-相关法律法规
（2612s）
26-前厅服务员相关知识
26-前厅服务员相关知识
（2421s）
格莱森职培
105
门课
107092
人报名学习
主办单位: 江西省人力资源和社会保障厅 技术支持: 杭州沃土教育科技股份有限公司
