课程概述

课程目标

考核评价

讲师介绍

详细介绍

【课程介绍】

一、课程的性质和内容

三级教程既包含了人力资源管理的一些基本理论、重要原理和主流技术，又关注了该领域的一些前沿问题和发展趋势，并兼顾不同地域及行业的特点，特别强调实践和应用价值。三级较四级而言，更重视操作性掌握的要求。

二、课程的任务和要求

1、通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识， 学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。

2、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营 活动实践的研究和认识之中， 切实提高分析问题、 解决问题的能力。 真正掌握课程的核心内 容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。

 3、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标 准和要求， 系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法， 加快提高人力资源管理从业人

三、学习中应注意的问题

1、全面学习，掌握要点，要求掌握技能操作要点，会案例分析及实操。

2、把握标准，紧扣学习教材《国家职业资格培训教程》考点

四、推荐教材

本课程推荐教材《企业人力资源管理师三级》第四版

五、课程内容和要求

第一章  人力资源规划

1        企业组织结构调查与组织结构图的绘制

2工作岗位分析

3企业劳动定额定员管理

①     劳动定额水平

②     劳动定额的修订

③    劳动定额的统计与分析

④     企业劳动定员制定修订的基本方法

4人力资源费用预算的审核与支出的控管

①    人力资源费用预算的审核

②   人力资源费用支出的控制

第二章  人员招聘与配置

1企业人员招聘活动的实施

① 人员招募方式的选择

企业人员招募方式、实施内部招募和外部招募的原则、选择人员招募方式的主要步骤、参加招聘会的主要程序、内部招募的主要方法、外部招募的主要方法、采用校园招募方式时应关注的问题、采用招聘洽谈会方式时应注意的问题

② 企业应聘人员的初步甄选

笔试的使用范围、笔试的特点、利用简历甄选应聘人员的方法、利用招聘申请表甄选应聘人员的方法、利用笔试甄选应聘人员的方法

③ 应聘者面试的组织与实施

面试的概念、面试的内容、面试的目标、面试的基本程序、面试环境的布置、面试的方法、面试提问的设计、面试提问的技巧

④ 甄选应聘人员的其他方法

人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试、情境模拟测试的应用

⑤     企业人员录用策略的选择

2企业人员招聘活动的评估

①    招聘评估指标的统计与分析

招聘成本及其相关概念、招聘成本效益评估、人员招聘数量与质量评估、成本效益评估、人员录用评估

② 招聘活动各个环节的评估

招聘活动过程评估的相关概念、招聘环节评估、甄选环节评估、录用环节评估

3人力资源的有效配置

① 人力资源的空间配置

人力资源配置的基本概念和种类、非人力资源配置的基本原理、企业劳动分工、企业劳动协作、工作地组织、精益生产与5S管理、企业组织劳动分工与协作的方法、改进过细劳动分工的方法、加强现场管理的5S活动、劳动环境优化的内容和方法

② 人力资源的时间配置

人力资源时间配置的内容、工作轮班制度的概念和种类

第三章 培训与开发

1基于培训需求分析项目设计

① 企业员工培训需求分析的方法

培训需求分析的含义、培训需求的调查与确认、培训需求分析模型运用

② 基于培训需求分析的项目设计

企业员工培训与开发项目设计的原则、企业员工培训与开发项目设计的内容、基于员工培训需求分析的员工培训项目设计、企业员工培训项目的开发与管理、培训项目设计与管理应关注的问题

2企业员工培训与开发课程的设计

培训课程设计的基本原则、培训课程设计的程序、培训课程设计的策略、培训课程设计的项目与内容、培训教学设计程序与行成方案、实施教学培训活动的注意事项

3培训方法的选择与组织实施

① 培训方法的选择与应用、选择企业员工培训方法的程序、几种常用培训方法的应用

企业员工培训与开发的各种方法、

② 员工培训的组织与实施

培训前对培训师的基本要求、培训师的培育与开发、培训课课的实施与管理、企业员工外部培训的实施、实现培训资源的充分利用

4企业员工培训的有效性评估

培训有效性评估的含义与作用、培训有效性评估的内容、培训效果评估的一般程序、培训有效性评估的方法、培训有效性评估的技术、培训效果评估方案的设计、培训效果信息的收集、培训效果跟踪与监控、培训效果评估的实施、

5企业培训制度的建立与推行

企业培训制度的含义、起草修订培训制度的要求、企业培训制度的基本结构、企业各项培训制度的起草、企业培训制度的执行与完善
6 员工职业生涯规划与管理

① 员工职业生涯规划信息采集

职业与职业生涯的基本概念、职业生涯规划的内涵与特征、员工职业生涯规划信息的采集、职业生涯规划信息采集的途径与方法

② 职业生涯发展规划准备工作

职业生涯发展的基本理论、个人职业生涯规划的含义、组织职业生涯管理的含义和作用、员工职业生涯规划的准备工作

第四章 绩效管理

1绩效考评指标与标准设计

2绩效考评系统设计与运行

3绩效考聘方法及其应用

第五章 薪酬管理

1薪酬制度设计的前期准备

①     薪酬体系设计的前期准备

②    专项薪酬管理制度的起草

2岗位评价

①     岗位评价的基本步骤

②  岗位评价数据的处理

3市场薪酬调查

4员工福利管理

第六章 劳动关系管理

1企业劳动关系信息沟通

职工代表大会制度、平等协商制度、信息沟通制度、员工满意度调查的内容、实施员工满意度调查的目的和要求

2劳动标准的制定与实施

① 工作时间制度

劳动标准的含义、劳动标准的结构、劳动时间概念、工作时间的种类、

延长工作时间的概念、各类标准工作时间的计算方法、限制延长工作时间的措施

② 最低工资保障制度

最低工资的含义、最低工资标准的确定和调整、最低工资的给付、工资支付保障、

③ 用人单位内部劳动规则

用人单位内部劳动规则的含义、用人单位内部劳动规则的特点、用人单位内部劳动规则的内容、用人单位内部劳动规则制定的程序

3集体合同管理

集体合同概述、集体合同的形式和期限、集体合同的内容、签订集体合同的程序、集体合同的履行、监督检查和责任

4劳动争议的协商与调解

劳动争议概述、劳动争议处理原则、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解、劳动争议处理程序、劳动争议协商调解、调解委员会调解的程序

5职业安全卫生与工伤管理

① 职业安全卫生保护管理

职业安全卫生标准的内容和分类、职业安全卫生防护设施、器具和个体用品管理台账的分类、岗位安全教育的内容和要求、编制职业安全卫生预算、建立职业安全卫生防护用品管理台账、组织岗位劳动安全卫生教育

② 工伤管理

工伤的概念、工伤事故的分类、工伤认定、工伤认定申请、劳动能力鉴定、工伤保险待遇、工伤保险责任

【讲师介绍】

邢甜甜，国家二级人力资源管理师，国家二级职业指导师，国家二级薪税师。山东大学MBA工商管理专业研究生毕业。被山东大学聘请为职业发展导师，参与山东大学HR俱乐部面试指导，有5年企业人力资源综合管理工作经验，熟悉人力资源各模块内容，了解企业人力资源工作流程及规范。后进入人力资源服务领域，有十余年从业经验，具有较丰富的RPO项目工作经验，善于发掘企业人才需求点及应聘人员岗位匹配度，积累了丰富的招聘面试经验。担任同科、麦道等商务中心人力资源培训讲师，为其入驻企业进行人力资源专业培训。校招方面，曾参与山东省内各高校校招工作，包括：山东大学、山东财经大学、山东师范大学、山东艺术学院、济南大学等。    RPO项目方面，曾服务过的企业涉及酒店餐饮、教育培训、保险经纪、生物医疗、工业制造、快消耐消等诸多行业。    参与并担任济钢、建设银行、山东高速、国家电网等多个项目面试官。