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电子商务师(四级45课时)
电子商务师//
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130542
视频
45.5
课时
90.00
介绍
目录

课程概述

本课程是依据最新国家职业技能标准开发,内容通俗易懂,适合各类有技能培训需求的人员学习,主要内容包括:网上商店与电子政务知识、网络营销基本概念、特点与优势、物流基础、网店注册认证与信息设置、短视频拍摄方法与技巧、网店用户页面装修、跨境电商业务处理。

课程目标

1、了解网络基础知识、电子商务基本概念、商品基础、网络客户服务基础 2、熟悉电子商务平台产品及服务文字信息发布、跨境电商商品发布、常见直播平台、跨境电商跨文化元素与营销活动页制作 3、掌握直播策划方案与脚本撰写、电子商务数据采集、短视频制作方法与技巧、客户问题处理

考核评价

主要考核方向是电子商务基本概念、网络营销基本方法、网络营销基础操作、电子商务平台产品及服务文字信息发布、常见的内容发布渠道及其特性、网店文案制作技巧、电商平台营销工具。

讲师介绍

甄小虎

详细介绍

本课程的内容包括:web浏览技术知识与网络安全知识、网络营销基础操作、网络客户服务基础、电子商务安全基础知识、网店注册认证与信息设置、跨境电商商品发布、商品直播的展示及介绍方法、订单操作与物流操作、电子商务数据获取、电子商务平台产品及服务文字信息采集与撰写、网店图片制作技巧、服务电商服务项目环节设置及装修、电商平台营销活动、跨境电商客服与常见问题。

网络应用基础
01.web浏览技术知识与网络安全知识

(3043s)

02.数据库、互联网应用与网上银行基础知识

(3138s)

网络营销基础
01.网络营销基本方法

(3140s)

02.网络营销基础操作(一)

(3081s)

03.网络营销基础操作(二)

(2703s)

04.网络营销基础操作(三)

(2849s)

网络客户服务基础
01.网络客户服务基础(一)

(2807s)

02.网络客户服务基础(二)

(2752s)

电子商务安全基础知识
01.电子商务交易安全、安全技术分类与安全协议

(3032s)

网上支付知识
01.网上支付知识

(2876s)

相关法律、法规基础知识
01.《电子商务法》基本知识

(2826s)

财务分析及投资方案基础
01.财务分析及投资方案基础

(2704s)

产品及服务信息管理
01.电子商务平台产品及服务文字信息采集与撰写

(2815s)

02.产品及服务图片拍摄器材选择以及拍摄与处理原则

(2844s)

03.产品及服务视频拍摄器材选择以及拍摄与处理原则

(2982s)

线上店铺设计与装修
01.网店文案制作技巧

(2722s)

02.网店图片制作技巧

(2774s)

03.网店视频制作技巧

(2847s)

04.网店用户页面装修

(2919s)

05.跨境电商网店装修

(2899s)

06.跨境电商跨文化元素与营销活动页制作

(3084s)

07.服务电商服务项目环节设置及装修

(2936s)

营销推广
01.网店促销

(2851s)

02.电商平台流量渠道分类

(3034s)

03.电商平台常用付费流量工具

(2896s)

04.电商平台营销工具

(3301s)

05.电商平台营销活动(一)

(3084s)

06.电商平台营销活动(二)

(2967s)

07.网络直播营销活动策划

(2842s)

08.网络直播营销活动

(2955s)

09.网络直播商品选择与规划

(3039s)

10.直播策划方案与脚本撰写

(3079s)

11.跨境电商平台活动与营销推广

(2960s)

12.服务电子商务营销活动

(2920s)

业务处理
01.网店商品与订单管理

(2910s)

02.跨境电商业务处理

(2874s)

03.服务电商服务对接与交付

(2859s)

客户服务
01.网店智能客服与客户关系维护

(2770s)

02.跨境电商客服与常见问题

(2859s)

03.服务电商客户关系维护与投诉问题处理

(2941s)

商务数据分析
01.电子商务数据采集

(2929s)

02.电子商务数据清洗

(3011s)

主办单位: 江西省人力资源和社会保障厅 技术支持: 杭州沃土教育科技股份有限公司