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本课程是依据最新国家职业技能标准开发,主要内容包括:计算机基础知识、产品基础知识、客服服务基础知识、相关法律法规、营销基础知识、产品信息收集与规划、直播营销、视频推广及技术支持与售后。
本课程的学习目标包括: 1、了解计算机硬件、软件与操作系统及摄影、录像拍摄、图片、视频编辑制作基础知识 2、熟悉物流系统与物流管理、营销学知识以及新媒体应用知识 3、掌握互联网营销基础知识、互联网营销技术支持及互动管理、售后管理、复盘工作
本课程通过线上考核的方式进行理论部分的考核,主要包括单选题、多选题和判断题,主要考核方向是物流系统与物流管理、互联网营销策略及主要方法、互联网营销的互动管理、售后管理等知识。
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