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加油站操作员-四级
加油站操作员//
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课时
124.00
介绍
目录

课程概述

本课程共计62课时,适用学习对象:加油站行业新员工、初级工、备考中级工、石油院校学生。<br />主要学习内容为:油品购进操作,包括购进量计算、购进计划编制与跟踪、油品接卸准备与操作;计量保管,包括计量工具、计量操作与油量计算、油品存储与损耗处理;油品销售,包括加油服务规范与礼仪,顾客分析、系统操作、润滑油等产品介绍、账务处理等;设备维护与安全管理,包括加油站常用设备维护与安全事故处理等。

课程目标

1.能够完成油品购进计划的编制; 2.能够完成接卸油操作; 3.能够完成油品计量操作; 4.能够完成油品销售操作与客户服务。 5.能够掌握加油站设备设施操作、保养与基本故障处理。 6.能够掌握加油站安全管理要点,并执行。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核:油品购进操作,包括购进量计算、购进计划编制与跟踪、油品接卸准备与操作;计量保管,包括计量工具、计量操作与油量计算、油品存储与损耗处理;油品销售,包括加油服务规范与礼仪,顾客分析、系统操作、润滑油等产品介绍、账务处理等;设备维护与安全管理,包括加油站常用设备维护与安全事故处理等知识点。

讲师介绍

详细介绍

总学时:60课时

适用学习对象:加油站行业新员工、初级工、备考中级工、石油院校学生

授课形式:PPT录屏+真人视频

主要学习内容为:油品购进操作,包括购进量计算、购进计划编制与跟踪、油品接卸准备与操作;计量保管,包括计量工具、计量操作与油量计算、油品存储与损耗处理;油品销售,包括加油服务规范与礼仪,顾客分析、系统操作、润滑油等产品介绍、账务处理等;设备维护与安全管理,包括加油站常用设备维护与安全事故处理等。

重点难点:加油站作为特殊行业的卸油操作、计量保管、油品存储于与损耗处理、油品销售顾客分析、系统操作、设备维护与安全管理等。

一、油品购进
1.进油计划

(2929s)

2.加油站进油量确定

(2827s)

3.加油站卸油准备

(2941s)

4.油品接卸质量验收

(2797s)

5.油品接卸安全管控

(2700s)

6.油品接卸数质量异议处理

(2792s)

二、计量保管
1.油品计量器具保管

(2887s)

2.油品计量器具检定

(2757s)

3.油量计算(一)

(2806s)

4.油量计算(二)

(2953s)

5.加油机检定及自校

(2816s)

6.油品自动计量

(2841s)

7.油品管理

(2822s)

8.油品存储损耗管理

(2827s)

9.油品存储质量管理

(2785s)

10.油气回收装置(一)

(2838s)

11.油气回收装置(二)

(2750s)

三、油品销售
1.加油站客户营销(一)

(2836s)

2.加油站客户营销(二)

(2844s)

3.加油站客户营销(三)

(2738s)

4.非油品业务(一)

(2866s)

5.非油品业务(二)

(2786s)

6.非油品业务(三)

(2846s)

7.加油卡业务(一)

(2768s)

8.加油卡业务(二)

(2807s)

9.加油站交接班管理

(2840s)

10.加油站客户投诉处理

(2941s)

11.加油站顾客数质量异议处理

(2816s)

12.加油站卡机联动加油机

(2913s)

13.车用润滑油、润滑脂(一)

(2800s)

14.车用润滑油、润滑脂(二)

(2810s)

15.车用润滑油、润滑脂(三)

(2709s)

16.加油站账表管理

(2821s)

17.加油站信息应用

(2755s)

四、设备维护与安全管理
1.加油站设备管理(一)

(2847s)

2.加油站设备管理(二)

(2793s)

3.加油站设备管理(三)

(2903s)

4.加油机维护

(2791s)

5.车用汽柴油机

(3070s)

6.储输油设备(一)

(2761s)

7.储输油设备(二)

(2938s)

8.加油站静电解除装置

(3014s)

9.电气设备

(2731s)

10.加油站储罐自动计量系统

(2828s)

11.加油站安全管理(一)

(2762s)

12.加油站安全管理(二)

(2721s)

13.加油站防火防爆与消防

(2777s)

14.加油站火灾应急处置

(2869s)

15.加油站防雷电防静电

(2899s)

16.加油站安全操作与劳动保护

(2847s)

17.HSE体系(一)

(2834s)

18.HSE体系(二)

(2786s)

19.加油站现场安全巡检

(2843s)

20.安全隐患排查与预防

(2932s)

21.加油站事故管理(一)

(2861s)

22.加油站事故管理(二)

(2884s)

23.作业许可管理(一)

(2866s)

24.作业许可管理(二)

(2765s)

25.自然灾害应急处理

(2700s)

26.油品泄漏应急处理

(2782s)

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