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快件处理员四级40课时
快件处理员//
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87
视频
40.7
课时
80.00
介绍
目录

课程概述

本课程共计40课时,课程内容主要以职业活动为导向、职业能力为核心,突出职业资格的培训特色,针对快件处理员工作内容展开讲解,通过本课程的培训,学习者可以了解并掌握中级快件处理员相关基础知识、职业道德及其工作要求,学习此工种在实际中的应用,学会中级工的理论知识与业务操作流程。主要内容:从事快件内部处理工作应该掌握的相关理论、法律法规以及安全生产等知识,详细阐述了快件处理的总包接受、快件分拣、总包封发、快件信息处理等相关作业流程,培训内容完全符合国家技能培训大纲要求。

课程目标

通过本课程的培训,学习者可以了解并掌握中级快件处理员相关基础知识、职业道德及其工作要求,学习此工种在实际中的应用,学会中级工的理论知识与业务操作流程。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,试题包括单选、判断和多选,重点考核从事快件内部处理工作应该掌握的相关理论、法律法规以及安全生产等知识,详细阐述了快件处理的总包接受、快件分拣、总包封发、快件信息处理等相关作业流程。

讲师介绍

详细介绍

本课程共计40课时,课程内容主要以职业活动为导向、职业能力为核心,突出职业资格的培训特色,针对快件处理员工作内容展开讲解,通过本课程的培训,学习者可以了解并掌握中级快件处理员相关基础知识、职业道德及其工作要求,学习此工种在实际中的应用,学会中级工的理论知识与业务操作流程。主要内容:从事快件内部处理工作应该掌握的相关理论、法律法规以及安全生产等知识,详细阐述了快件处理的总包接受、快件分拣、总包封发、快件信息处理等相关作业流程,培训内容完全符合国家技能培训大纲要求。

一、职业道德与职业守则
1.职业道德与职业守则

(2941s)

二、快递服务概述
1.快递服务概述(一)

(2559s)

2.快递服务概述(二)

(2719s)

3.快递服务概述(三)

(2837s)

4.快递服务概述(四)

(3192s)

三、快递服务礼仪
1.快递服务礼仪(一)

(2310s)

2.快递服务礼仪(二)

(2743s)

四、地理、安全、计算机及法律知识
1.安全知识

(2701s)

2.地理与百家姓知识

(3373s)

3.快递信息知识

(2129s)

4.相关法律法规和标准的规定

(2775s)

五、快递处理业务流程
1.快递分拨中心及营业网点

(3068s)

2.快件收寄基本流程

(2417s)

3.快件处理作业流程(一)

(2757s)

4.快件处理作业流程(二)

(2772s)

5.快件处理作业流程(三)

(3370s)

6.派件作业流程

(2239s)

六、快件处理相关操作
1.快件验收

(2626s)

2.运单填写及粘贴(一)

(2738s)

3.运单填写及粘贴(二)

(2773s)

4.总包接收(一)

(2740s)

5.总包接收(二)

(2748s)

6.总包接收(三)

(3253s)

7.总包拆解(一)

(2205s)

8.总包拆解(二)

(2738s)

9.总包拆解(三)

(2829s)

10.快件分拣(一)

(2731s)

11.快件分拣(二)

(2835s)

12.快件分拣(三)

(2722s)

13.快件分拣(四)

(2732s)

14.快件分拣(五)

(2710s)

15.快件分拣(六)

(2767s)

16.快件封发

(3416s)

17.总包装车发运(一)

(2043s)

18.总包装车发运(二)

(3065s)

19.派件(一)

(2371s)

20.派件(二)

(2733s)

21.派件(三)

(3118s)

22.特殊快件的派送

(2321s)

23.派送后续处理

(2785s)

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