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课程概述
课程目标
考核评价
详细介绍
【课程介绍】
本课程适合从事物业管理、物业服务等相关物业从业人员学习，本课程通过理论结合案例，从物业的导入、物业的招投标管理、物业的业务服务、物业安全管理等方面进行了生动、深刻的讲述，以便学员建立系统全面的专业知识体系，本课程既强调理论框架体系的完整性，又强调教育的实用性、工具性。
通过本课程学员可以掌握物业招投标、物业业务管理、物业安全管理、物业财务、档案及风险管理以及相关法律法规等知识，掌握完全符合国家职业技能标准所需技能及知识。
【讲师介绍】
扈恩华，济南工程职业技术学院教师，讲师。学术专长：建筑设备安装、建筑管理。
【课程大纲】
第1章：物业管理总论
第1节：物业管理总论
第2章：物业管理员基本从业要求
第1节：物业管理员基本从业要求
第3章：物业管理招投标
第1节：物业管理的早期介入及前期物业管理
第2节：前期物业管理招投标及物业装饰装修管理（一）
第3节：前期物业管理招投标及物业装饰装修管理（二）
第4章：物业服务企业
第1节：物业服务企业（一）
第2节：物业服务企业（二）
第5章：相关法律法规
第1节：业主、业主大会、业主委员会和业主委员会联席会议
第2节：物业管理法律法规
第6章：物业业务管理
第1节：电梯基础知识
第2节：自动扶梯基础知识
第3节：电梯的使用管理和维护保养
第4节：绿化管理（一）
第5节：绿化管理（二）
第6节：绿化管理（三）
第7节：物业保洁日常管理（一）
第8节：物业保洁日常管理（二）
第9节：物业保洁日常管理（三）
第10节：物业保洁日常管理（四）
第7章：物业安全管理
第1节：物业安全管理概述
第2节：保安员的管理
第3节：治安管理（一）
第4节：治安管理（二）
第5节：交通车辆管理（一）
第6节：交通车辆管理（二）
第7节：消防管理（一）
第8节：消防管理（二）
第9节：消防管理（三）
第10节：消防管理（四）
第11节：消防管理（五）
第12节：消防管理（六）
第13节：消防管理（七）
第14节：消防管理（八）
第15节：消防演习和火灾处理
第16节：应急处理（一）
第17节：应急处理（二）
第18节：应急处理（三）
第8章：物业财务、档案及风险管理
第1节：物业企业财务管理基础
第2节：物业档案管理
第3节：物业风险管理
创联教育
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